1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

ALICI: (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) Ad – Soyad: Adres:

SATICI: (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) Ünvan: LNB Professional Adres: Mansuroğlu Mah. 281/1 Sok., Bayraklı, İzmir

İşbu Sözleşmeyi kabul etmekle ALICI; sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
 

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı,

• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),

• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,

• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

• SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,

• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşme'yi,

• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
   

3. Konu

İşbu Sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme ve değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
 

4. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: LNB Professional

• Adres: Mansuroğlu Mah. 281/1 Sok., Bayraklı, İzmir

• Telefon: 0505 065 15 11

• Faks:

• E-posta: lnb_professional@mail.ru

5. Alıcı Bilgileri

• Teslim Edilecek Kişi:

• Teslimat Adresi:

• Telefon:

• Faks:

• E-posta / Kullanıcı Adı:

6. Sipariş Veren Kişi Bilgileri

• Ad / Soyad / Ünvan:

• Adres:

• Telefon:

• Faks:

• E-posta / Kullanıcı Adı:
   

7. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler Bilgileri

7.1. Mal / Ürün / Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından bir kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir. Bu bilgiler kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme ve değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:

• Ödeme Şekli ve Planı:

• Teslimat Adresi:

• Teslim Edilecek Kişi:

• Fatura Adresi:

• Sipariş Tarihi:

• Teslimat Tarihi:

• Teslim Şekli:

7.4. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.
 

8. Fatura Bilgileri

• Ad / Soyad / Ünvan:

• Adres:

• Telefon:

• Faks:

• E-posta / Kullanıcı Adı:

Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında, sipariş ile birlikte fatura adresine teslim edilir.
 

9. Genel Hükümler

9.1. ALICI; SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI; sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte, işin gereği olan bilgi ve belgelerle teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine uygun, standartlara uygun ve doğruluk-dürüstlük esasları içinde ifa etmeyi; hizmet kalitesini korumayı ve yükseltmeyi; işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI; sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirip açık onayını almak suretiyle, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

9.6. ALICI; sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

9.7. Ürünün teslim edilmesinin ardından, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde; ALICI, ürünü nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde 3 gün içinde SATICI'ya iade eder.

9.8. SATICI; tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve borçların ifasını engelleyen/geciktiren mücbir sebeplerden dolayı ürünü süresinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI; siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde: nakit ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde ALICI'ya nakden ödenir; kredi kartıyla yapılan ödemelerde ise tutar, iptalden itibaren 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankadan ALICI hesabına yansıması ortalama 2-3 hafta sürebilir; bu süreçteki gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

9.9. SATICI; ALICI'nın kayıt formunda belirttiği veya sonradan güncellediği adres, e-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden; mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve benzeri yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle bu iletişim faaliyetlerini kabul etmiş sayılır.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almaz. Teslim alınan mal/hizmet hasarsız ve sağlam kabul edilir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin farklı kişiler olması veya teslimattan önce kredi kartına ilişkin bir güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde; SATICI, kart hamiline ait kimlik/iletişim bilgilerini, kartın bir önceki aya ait ekstresini veya bankadan alınacak sahiplik yazısını ALICI'dan talep edebilir. Bu bilgi/belgeler temin edilene kadar sipariş dondurulur; talep 24 saat içinde karşılanmazsa SATICI siparişi iptal edebilir.

9.12. ALICI; internet sitesine üye olurken verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu beyan eder ve bu bilgilerin gerçeğe aykırılığından doğacak zararları SATICI'nın ilk bildirimi üzerine derhal tazmin edeceğini taahhüt eder.

9.13. ALICI, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata uymayı taahhüt eder; aksi hâlde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya aittir.

9.14. ALICI; internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız/taciz edici, hukuka aykırı veya başkalarının haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz; spam, virüs, truva atı gibi yollarla diğer kullanıcıların hizmetten yararlanmasını engelleyemez.

9.15. İnternet sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait web sitelerine veya içeriklere link verilebilir. Bu linkler yalnızca yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuştur; ilgili sitenin içeriğine dair herhangi bir garanti teşkil etmez.

9.16. İşbu Sözleşme'deki maddelerden birini veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlalden şahsen sorumludur ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki/cezai sonuçlarından ari tutar. İhlalin hukuki alana taşınması hâlinde, SATICI'nın tazminat talep etme hakkı saklıdır.
 

10. Cayma Hakkı

10.1. Mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması hâlinde ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya bildirmek kaydıyla, herhangi bir hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren işler. Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar SATICI'ya aittir.

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" bölümünde belirtilen koşullara uygun (kullanılmamış) olması gerekir. Bu kapsamda:

a) Ürünün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir. (Fatura kurumsal ise, kurumun düzenlediği iade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir; iade faturası kesilmeyen kurumsal iadeler tamamlanamaz.)

b) İade formu doldurulmalıdır.

c) Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

d) SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade etmek; 20 gün içinde de malı geri almakla yükümlüdür.

e) Malın değerinde ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder. Ancak cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik/bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamındaki indirim iptal edilir.
 

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; ambalajı ALICI tarafından açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslim sonrası başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler; abonelik sözleşmesi kapsamındakiler hariç olmak üzere gazete/dergi gibi süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar; ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydetme/depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri – ambalajı ALICI tarafından açılmışsa – Yönetmelik gereği iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım/programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.), ambalajları açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları kaydıyla iade edilebilir.
 

12. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödemesini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse; kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcunu geç ifa etmesi nedeniyle SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
 

13. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, aşağıdaki parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine yapılır. 28.05.2014 tarihinden itibaren geçerli parasal sınırlar:

a) 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi gereği, değeri 2.000,00 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsündeki illerde, değeri 2.000,00 TL ile 3.000,00 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla akdedilmektedir.
 

14. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce, işbu Sözleşme'nin ALICI tarafından sitede okunup onaylandığına dair teyit alınmasını sağlayacak gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: LNB Professional
ALICI: